UX/UI Design em Dashboards Logísticos

Otimizando a Compreensão Gráfica e a Confiabilidade dos Dados na Tomada de Decisão

Resumo

A gestão contemporânea da cadeia de suprimentos (Supply Chain) exige respostas ágeis e precisas, fundamentadas em um alto volume de dados operacionais. Contudo, a visualização ineficiente dessas métricas em dashboards tradicionais frequentemente resulta em sobrecarga cognitiva e lentidão no processo decisório. Diante desse cenário, o presente artigo tem como objetivo investigar e consolidar diretrizes de User Experience (UX) e User Interface (UI) Design aplicadas a painéis de controle logísticos. Caracterizada como uma pesquisa teórica de abordagem qualitativa, a metodologia consistiu em uma revisão sistemática da literatura, triangulando conceitos de gestão logística, ergonomia cognitiva e usabilidade. Os resultados culminaram na elaboração de um guia prático de diretrizes e em uma análise visual comparativa de interfaces. Demonstrou-se, através da contraposição de protótipos (tradicional versus otimizado), que a aplicação das Leis da Gestalt e das Heurísticas de Nielsen, como a estética minimalista, a navegação em drill-down e a compatibilidade de vocabulário, transcende a mera organização visual. Conclui-se que o design centrado no usuário atua como uma ferramenta estratégica de gestão de riscos, capaz de reduzir a fadiga mental, democratizar o acesso à informação, acelerar o treinamento de equipes e consolidar a cultura Data-Driven nas operações logísticas.